با جاراد در ارتباط باشید
فروشگاه اینترنتی جاراد یک فروشگاه کاملاً آنلاین است و خدمات خود را بهصورت غیرحضوری ارائه میدهد. ارتباط با ما از طریق راههای رسمی و آنلاین انجام میشود تا بتوانیم سریعتر، دقیقتر و منظمتر پاسخگوی درخواستهای شما باشیم.
راههای ارتباطی
پشتیبانی آنلاین
کاربران میتوانند از طریق فرم تماس با ما که در همین صفحه و در بخش مشخصشده در ادامه قرار دارد، سؤالات، درخواستها یا مشکلات خود را ثبت کنند. کلیه پیامها در سریعترین زمان ممکن بررسی و پاسخ داده میشوند.
پست الکترونیکی (ایمیل)
ایمیل رسمی پشتیبانی فروشگاه اینترنتی جاراد: info@jarad.ir
پیامهای ارسالی به این ایمیل بهصورت منظم بررسی و پیگیری میشوند.
توجه: لطفاً در مکاتبات خود، در صورت امکان شماره سفارش یا اطلاعات حساب کاربری را درج نمایید تا فرآیند پاسخگویی سریعتر انجام شود.
تماس تلفنی
شماره تماس پشتیبانی جاراد: 989134389331+
پاسخگویی تلفنی در ساعات کاری انجام میشود.
ساعات پاسخگویی
پشتیبانی جاراد در روزهای کاری پاسخگوی پیامها و تماسهای کاربران است. درخواستهای ثبتشده خارج از ساعات کاری، در اولین زمان ممکن در روز کاری بعدی بررسی و پاسخ داده خواهند شد.
پیگیری سفارشها
برای پیگیری وضعیت سفارشهای ثبتشده، کاربران میتوانند از طریق حساب کاربری خود در وبسایت اقدام نمایند یا درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی ذکرشده ارسال کنند.
عدم مراجعه حضوری
با توجه به ماهیت فروشگاه اینترنتی جاراد:
فروش کالا بهصورت کاملاً آنلاین انجام میشود.
مراجعه حضوری برای خرید امکانپذیر نیست.
تحویل حضوری کالا انجام نمیشود.
آدرس ثبتشده جهت مکاتبات رسمی
استان اصفهان، اصفهان، خیابان آیتالله کاشانی، مقابل هلال احمر
این آدرس صرفاً جهت مکاتبات اداری و ثبتهای قانونی بوده و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
محل قرارگیری فرم تماس با ما
در همین صفحه و در زیر این بخش، فرم «تماس با ما» قرار میگیرد. کاربران میتوانند با تکمیل فرم، پیام خود را بهصورت مستقیم برای پشتیبانی جاراد ارسال نمایند.
ثبت شکایات و پیشنهادات
نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما برای ما ارزشمند است. کاربران میتوانند درخواستهای خود را از طریق فرم تماس یا ایمیل رسمی جاراد ثبت نمایند. کلیه موارد با رویکرد مسئولانه و در چارچوب قوانین بررسی خواهند شد.
تعهد جاراد
جاراد متعهد است:
پیامهای کاربران را با احترام و محرمانگی بررسی کند
پاسخگویی شفاف و مسئولانه داشته باشد
مشکلات مطرحشده را در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری نماید